Micropagos, el presente de los juegos online

Hace tiempo que los internautas sentamos las bases de lo que sería larelación con las empresas proveedoras de servicios online: sólo pagar por lo que nos interesa. Precios justos, por productos de calidad. El internauta no está dispuesto a que el mercado online repita los abusos que las industrias del entretenimiento tradicional llevan años cometiendo. Esta política ha potenciado enormemente el mercado de los micropagos que se han convertido en los reyes de la industria de los juegos online.

Pero ¿qué son los micropagos?

Los micropagos son transacciones de pequeñas sumas de dinero generalmente usadas para la adquisición de productos online. Dependiendo de las fuentes, estas sumas pueden llegar hasta los 10 ó 20$ pero los micropagos generalmente corresponden a cantidades mucho más pequeñas, incluso, a algunos céntimos. Estas cantidades pueden pagarse a través de diferentes plataformas o pasarelas de pago, entre ellas algunas muy conocidas como PayPal, Visa, etc, aunque el pago a través de teléfono móvil cada vez tiene más aceptación. Internet sigue dándonos miedo y preferimos no revelar nuestros datos bancarios cuando enviar un SMS es más fácil, rápido o como diría un departamento de marketing: impulsivo.

Sea con el medio de pago que sea, muchos juegos para tablets o smartphones son vendidos a través de micropagos cada día. 1 ó 2 € que el usuario está dispuesto a pagar sin problemas por un juego que puede reportarle horas de diversión. Sin embargo, el negocio puede ir más allá de las revenues por venta de juegos y publicidad embebida.

Todos hemos jugado a alguno de estos juegos que permiten construir granjas, imperios o cuidar pececitos. Aunque en un principio jugar a estos juegos es gratuito, muy pronto nos damos cuenta de que si queremos llegar a algo en este pequeño mundo, tendremos que “acelerar” las cosas. Y es que estos juegos comercian con el tiempo del jugador. ¿Quieres mejorar a tu personaje? ¿necesitas construir otra granero? Perfecto, espera 3 días o gasta algunas “gemas”, “monedas” o “habichuelas”. Los nombres de estas monedas virtuales son infinitos, pero todas vienen a significar lo mismo: para crecer rápidamente en el juego, habrá que comprar un paquete de estas divisas con nuestro dinero real.

Cada moneda virtual tiene un correspondiente en el mundo real, en general, precios asequibles. Dependiendo del juego, podría calcularse entre 1 y 4 céntimos de euro por moneda del juego. Estos valores disminuyen conforme aumenta la cantidad del paquete de moneda virtual que se compra, siendo posible que una moneda virtual equivalga a menos de un céntimo de euro.

Las políticas aplicadas a estos micropagos varían entre unas plataformas y otras (smartphones, tablets, browser, redes sociales…), además de entre unos medios de pago y otros (SMS, llamadas de voz, tarjeta de crédito…).

El poder de decisión se entrega completamente al usuario que decide si desea o no gastar su dinero y no sólo eso, puede probar el producto sin tener que desembolsar previamente una elevada cantidad. Los creativos de juegos tienen que poner más de su parte estos días y realmente luchar por la audiencia a la que no solo tienen que atraer sino además mantener.  Por una vez, el usuario es el que gana.

La posibilidad de diseñar productos y cobrar mediante micropagos, da la opción de entrar en el mercado de juegos a mayor número de empresas que en épocas anteriores. Cualquiera puede programar un juego desde su propia casa y tratar de llevarse un trocito del mercado, no es necesario ser una potente compañía (por supuesto eso ayuda, no lo vamos a negar).

Democratización de los pagos y de la creación de los videojuegos. Más variedad, más posibilidades y más puestos de trabajos para una industria en alza.

Actualmente, Nvia ofrece soluciones de micropagos a clientes de todo el mundo y se encuentra en pleno desarrollo de su propia pasarela de pagos, capaz de integrarse con cualquier plataforma. La estructura internacional de la empresa y sus conexiones con más de 30 países de todo el mundo, conceden a Nvia la ventaja de conocer el mercado de manera global, desde Vietnam a Argentina, Nvia provee herramientas para su marketing móvil y online.

Para recibir más información sobre micropagos y pasarelas de pago puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a vlamas@nviasms.com o encontrar más sobre nuestros productos en www.nviasms.com

Rentabiliza tu publicación al máximo con el DVD Pay

Nvia comercializa con éxito el servicio DVD Pay, un sistema de acceso a contenidos restringidos para DVDs que incrementa notablemente el valor añadido de cualquier publicación y satisface por igual a distribuidores de contenido, publicaciones, y lectores.

En un mercado donde compiten millares de revistas y periódicos, regalar un DVD con contenidos atractivos para los lectores es un método eficaz para destacar un título por encima de los demás.  

Para incrementar la rentabilidad del regalo, en el DVD se incluyen, junto a los contenidos habituales de acceso público y gratuito, contenidos exclusivos a los que se accede previo pago. El método de pago se realiza a través de SMS Premium, lo que lo convierte en universal, rápido y fiable, ya que todo el mundo tiene a su alcance el teléfono donde quiera que esté, y la verificación del SMS es inmediata.

A través del DVD se llama poderosamente la atención de lectores potenciales, que se decantan así por la publicación que mayor valor añadido les ofrece, lo cual se traduce en un espectacular incremento de la difusión y venta de los títulos que ofrecen este tipo de incentivos para el lector.

Además, a través del sistema DVD Pay, revistas, dominicales, periódicos y proveedores de contenido obtienen cuantiosos beneficios extra a través de la facturación de SMS Premium que sirve para desbloquear material especial del DVD de regalo.

Nvia gestiona y asesora durante todo el proceso, de modo que para el medio el recurso no solo es rentable sino que resulta extremadamente sencillo de implementar. Nvia se encarga de contactar con el proveedor de contenidos, y, entre ambos se gestiona la producción, programación, copia y empaquetado del DVD, ofreciendo un producto acabado y listo para ser encartado en la publicación.

Los DVD con material restringido están recomendados para todo tipo de publicaciones relacionadas con el cine, la televisión y la música, pudiendo incluso distribuirse sin el soporte de la publicación de base. En revistas de música, se puede distribuir en exclusiva el nuevo videoclip del artista de moda y regalar entradas para conciertos del momento con el acceso al contenido Premium. Para cinéfilos, el DVD puede ofrecer trailers de próximos lanzamientos y el usuario podrá desbloquear escenas ocultas, entradas de cine o material promocional exclusivo.

Ofertar DVDs con contenidos de acceso privado es especialmente atractivo de cara a revistas con un público adulto, puesto que este perfil de lectores es muy receptivo a todo tipo de material para adultos en formato vídeo. Reservando el material hard para previo pago y dejando como gratuito el más light, es muy fácil conseguir la participación del lector en el servicio de DVD Pay, lo cual dispara la rentabilidad de este tipo de acciones.

Pero las aplicaciones no acaban aquí. En el caso de dominicales o magazines de prensa rosa, el contenido del DVD se puede centrar en temas complementarios como la moda y premiar el acceso con descuentos atractivos en tiendas de ropa; en el caso de publicaciones de videojuegos, se pueden ofertar juegos exclusivos de pago… las posibilidades son infinitas y variadas.

Teniendo en cuenta que la vida útil de un DVD es muy larga, que no se suelen desechar, y que se pueden prestar, este servicio no solo llega al público que compra la revista, sino que alcanza una difusión mucho mayor y produce beneficios más allá de los primeros días de adquisición de la publicación.

A cerca de Nvia:

Nvia Gestión de Datos es el mayor agregador de SMS Premium de España en términos de volumen y facturación. Fundada en 2001 y con sede en Madrid, alcanza un mercado de más de 500 millones de suscriptores y procesa más de 50 millones de SMS al mes. Opera en más de 30 países de Eurasia y América Latina y cuenta con oficinas locales en 12 países.

Para más información por favor contacte por email, vlamas@nviasms.com.

Nvia lanza un servicio para evitar estafas y fraudes en los pagos a través de SMS

Nvia acaba de dar a conocer su nuevo producto: una aplicación que ayudará a controlar las, lamentablemente, frecuentes estafas y fraudes en los pagos a través de SMS. 

Este sistema, fácil de manejar para el cliente, reduce las incidencias y las cuentas impagadas inmediatamente.

Cualquier empresa habituada a lanzar campañas de marketing a través de SMS o el agregador tecnológico que proporciona este servicio, sabrá que a final de mes los beneficios se ven reducidos enormemente por culpa de los impagos o non-acknowledgements. 

Básicamente, la empresa proporciona el servicio pero no recibe el pago lo que puede suponer hasta un 40% menos de los beneficios esperados.

Gracias a la nueva herramienta de Nvia, será posible identificar los números o usuarios responsables con precisión y bloquear su participación en los servicios. Diez años de experiencia y miles de campañas lanzadas en todo el mundo, proporcionan a Nvia la experiencia de saber qué necesitan los clientes del mercado.

Durante años, clientes que lanzaban sus servicios a través de un número compartido, debían asumir los impagados de sus “compañeros” en proporciones iguales ya que era muy complicado identificar de dónde venía cada mensaje. Con la herramienta de Nvia, cada SMS enviado es reconocido y su procedencia comprobada. Si dicho número posee un historial de impagos, el acceso al servicio le es impedido.

Esperemos que herramientas como éstas potencien la confianza del consumidor en los métodos de pago por SMS que tanto éxito tienen en países como Korea o Turquía.

Si desea conocer más sobre esta herramienta, puede ponerse en contacto con un comercial escribiendo a info@nviasms.com

La CMT obliga a Telefónica a reponer el contrato a Nvia

El pasado 22 de febrero Movistar decidió cortar a Nvía su contrato de agregador tecnológico para numeración Premium, y con ello a todos los clientes, Operadores Titulares de Numeración o no, que prestaban sus servicios usando dicha plataforma. Sin previo aviso, y con una explicación de una frase en un burofax.

Nvía y algunos otros operadores titulares de numeración presentaron escritos denunciando la situación ante la CMT. Ésta inició el conflicto de acceso, y en la sesión del pasado 8 de marzo estudiaron la situación. El resultado fue la aprobación de una “Resolución por la cual se adoptan medidas cautelares en el marco del conflicto de acceso planteado por Nvia Gestión de Datos, S.L, [y otros operadores] contra Telefónica Móviles España, S.A.U.”

La medida cautelar obliga a Telefónica a reponer del contrato que permita la reconexión de todas las numeraciones afectadas por el corte (excepto a la relativa a los servicios suscripción, que están afectados por otro conflicto anterior derivado al Ministerio).

  

Nvia, la mayor plataforma de SMS Premium de España, conecta a las operadoras en Turquía y República Checa

Nvia Gestión de Datos, el mayor agregador de SMS Premium de España en términos de volumen y facturación, ha terminado con éxito el proceso de conexión directa a las operadoras en dos nuevos países: Turquía y República Checa.

SMS Premium en Turquía: Mobile Payment
Nvía es el primer agregador no Turco que ha conectado directamente con las operadoras para ofrecer a sus clientes el "Mobile Payment", nuevo modelo que mejora sustancialmente al ya antiguo SMS Premium. En Turquía las Telecomunicaciones están muy avanzadas, se usa el móvil con más frecuencia que la tarjeta de crédito, y para multitud de negocios, tanto online como offline. Valga como ejemplo que hay 15.000 restaurantes que ofrecen el pago con el móvil (para empleados cuyas empresas se lo ofrecen como el TicketRestaurant). El motivo es que las operadoras entienden que, como medio de pago, deben ofrecer reversiones acordes al modelo, y que lo hagan interesante. Además, establecen cuánto debe ser el margen del agregador.
Para ello, ha creado distintas categorías de servicios, y según la categoría, la reversión puede variar llegando en ocasiones a ser hasta el 96% del precio de venta. Acostumbrados a que las operadoras españolas se queden con el 50% de estas operaciones de SMS Premium (a pesar de que suelen intentar esconder sus implicación en este tipo de servicios), Turquía resulta una oportunidad más que atractiva para los proveedores.


SMS Premium en la República Checa

El SMS Premium también se está poniendo de moda en la República Checa. Desde hace unos meses se puede pagar por SMS el billete de metro, tranvía y autobús, en 4 diferentes precios correspondientes a 4 diferentes modalidades. Las operadoras también entienden la necesidad de disminuir su margen para favorecer otros modelos de negocio. Con una población de más de 10 millones de personas, donde internet, y especialmente en el móvil, son ampliamente utilizados, le hace un país con un amplio potencial para servicios premium.
El SMS Premium se ofrece en MO y en MT, incluyendo suscripción iniciada desde Web, pero confirmada por MO, con cobros de hasta 99 CZK por semana.


Para más información acerca de estos dos países contacte con David Morillo, actualmente trabajando en las oficinas de Nvia en Praga.

Superconcursos - Una "nueva" herramienta de marketing

Últimamente parece que los Superconcursos inundan el mercado internacional. Todas las grandes marcas, las operadoras y las cadenas de televisión quieren subirse a esta "nueva" herramienta de marketing. Y pongo nueva entre comillas porque los superconcursos han estado ahí desde hace años, pero las nuevas tecnologías, los smartphones y la generalización del acceso a internet en los móviles, da un valor novedoso a estas campañas: video, redes sociales, interactividad... pero...

¿Qué es esto de los Superconcursos?

Superconcurso o, en inglés, Mega Promo es una campaña de marketing directo a gran escala consistente en un concurso promocional orientado a usuarios de telefonía móvil organizado por operadoras de telefonía, Marcas, cadenas de televisión, etc.

La participación en el concurso se realiza generalmente vía SMS Premium y puede ser publicitado en uno o más medios de comunicación.

¿Cómo funciona un Superconcurso?

Los superconcursos o Mega Promos responden a las necesidades de la operadora responsable de su lanzamiento, al tipo de público y a las condiciones legales de cada país. Suelen consistir en un juego, en general de habilidad o preguntas y respuestas, que la operadora ofrece a sus usuarios enviando un Bulk SMS a sus teléfonos móviles.

A lo largo del período de tiempo fijado por la operadora, los usuarios pueden participar en el Superconcurso enviando sus respuestas mediante SMS Premium y acumulando puntos. Los puntos pueden otorgarse en función del tipo de juego seleccionado: según la velocidad de la respuesta, según la veracidad de la respuesta, según el momento en el que se envió la respuesta, etc. Los usuarios compiten por figurar los primeros en un ranking que les dará opción a ganar el premio final.

El Marketing en un Superconcurso

Una campaña de marketing de estas características pretende atraer el máximo número de usuarios nuevos a la operadora además de potenciar la imagen de marca. Generalmente, sólo los usuarios de la operadora responsable del concurso pueden participar en él.

En un Superconcurso o Mega Promo, pueden entregarse premios en metálico o físicos diaria o semanalmente, pero siempre existirá un gran premio final para incentivar la participación de los usuarios.

¿Quieres crear tu propio Superconcurso? ¡Contacta con nosotros!

Polonia y Republica Checa, próximas conexiones de Nvia

Tal y como anuncia el título, Nvia está terminando las conexiones a las operadoras en República Checa y Polonia. Con estos dos nuevos países, ya serán 12 los que Nvia ha conectado con éxito directamente a las operadoras.
Como en otras ocasiones, se empezará ofreciendo numeración para micropagos...

Nvia conecta para ofrecer SMS Premium en Grecia

Hace pocas semanas que Nvia ha lanzado sus servicios en Grecia. Empezando por micropagos y chat, y si todo va bien, solicitará al regulador local (EETT) también numeración para servicios de suscripción. Mas información aquí

Ya son 10 los países a los que estamos conectados directamente con las operadoras, y en breve llegarán Polonia, la República Checa, y posteriormente, Turquía y Ucrania...

Nvia: proveedor tecnológico para terceros.

El pasado noviembre de 2009 entró en vigor la “nueva regulación de los SMS”, pasando los números “cortos” a formar parte del plan de numeración nacional, como cualquier otro tipo de número (geográficos, 900, 902, 80X, etc). Desde entonces, para solicitar un número corto, hay que tener licencia de "operador de almacenamiento y reenvío de mensajes". El operador titular del numero es responsable de los servicios, sean propios, o sean ofrecidos "por encargo de terceros". Sin embargo, este punto tan importante ("por encargo de terceros"), no exime al operador de su responsabilidad.


Actualmente hay muchos casos en los que la empresa que compra la publicidad y ofrece un servicio no es el titular del numero (no es ni siquiera operador), sino que elige un agregador (como Nvía) para que le haga transparente los trámites burocráticos y técnicos, y simplemente se dedica a su negocio. Pero con la ley en la mano no es responsable de sus "actos", sino que la responsabilidad recae en el titular del número. 


Por hablar de la cadena de "valor", el operador de acceso (Telefónica, Vodafone, Orange, etc.).. se queda una gran parte de lo que cobra al usuario por el mensaje (alrededor del 40-45%); el prestador del servicio recibe otro tanto (45-55%), y sólo una pequeña parte (entre un 10% y un 5%) va a parar al proveedor tecnológico, que es el operador titular de la numeración (Nvia, en nuestro caso). Sin embargo en las condiciones legales, en los mensajes informativos, en la CMT, ante la SETSI, y hasta en las facturas que reciben los usuarios, lo que aparece es el operador titular del número (Nvia). Quien pone la cara es el que menos gana. El prestador del servicio queda en la sombra. Injusto.


Por suerte, el ministerio está estudiando seriamente contemplar la figura del prestador del servicio (como en los servicios de voz), de manera que pueda recaer sobre él la responsabilidad, y no en el prestador tecnológico como hasta ahora. Esperemos que salga adelante por el bien de los usuarios que reclamarán a la empresa correcta.

Warming up Czech Republic endevour

Dobry dem from the mystic Prague Nviers

Warming up our Czech endevour we met today the mobile operator which made cry Chuck Norris!

Jana and Pavel @ T-Mobile Czech Republic: diky for your charmer welcome back! :)

NVIA CZ

coming soon...

Enrique URBANEJA ,)

VP Global Business Expansion

NVIA Turkey 7764

Nviers !

We are happy to announce our newly Turkish Short Code 7764 for our upcoming operation in the historic and wonderful country.

We do hope it will be the lucky number for your next mobile businesses.

We´ll keep you updated,

Enrique ,)

SMS: ¿por qué 160 caracteres?

Hoy he leido en Microsiervos un artículo acerca de curiosidades sobre los SMS. Me ha parecido muy interesante, pero me ha llamado algo la atención...En el punto 7, dice:
"El aparentemente arbitrario límite de 160 caracteres por mensaje SMS se debe simplemente a que esa era la longitud típica de las frases que uno de los ingenieros que inventó el sistema escribía durante las pruebas.(...)"

Yo tenía entendido que la longitud viene dada por el protocolo que se usa para transmitir los mensajes, y por aprovechar un canal de señalización que estaba desaprovechado... Así que me he puesto a investigar. Y entro en detalle:

Por un lado, los SMS no están limitados a caracteres, sino a octetos (o bytes). A 140 octetos, concretamente.
Para intentar que todo el mundo lo entienda... están limitados a secuencias de "bits". En un SMS pueden ir caracteres normales (todos estamos pensando en caracteres latinos), o más raros (como la ñ, el €, tildes), o más raros aún (caracteres chinos, árabes, etc). Según que alfabeto se elija para enviar, los caracteres ocuparán más o menos "bits". Lo "normal" en los SMS es que los caracteres ocupen 7 bits, y por tanto: ( (140 octetos) * (8 bits/octeto) ) / (7 bits/carácter) = 160 caracteres

Pero si en el alfabeto se incluyen caracteres raros que ocupen los 8 bits (todos los caracteres latinos con sus tildes graves y agudas, por ejemplo), en un SMS cabrían 140 caracteres. Y si cada carácter ocupase 2 bytes, cabrían 70 caracteres (algunos móviles permiten codificar en UCS2 -o lo que es lo mismo, 2 bytes por carácter), lo que limita efectivamente los SMS a 70 caracteres (puede probarse en las Blackberrys).

Pero a lo que íbamos..¿por qué 140 octetos?. Este tamaño se debe al protocolo de comunicación usado para las comunicaciones móviles (MAP, SS7). Los SMS se mandan en tramas cuyo tamaño máximo está definido por dicho protocolo. El datagrama que contiene los datos (el texto) del mensaje tiene la comentada longitud de 140 caracteres... Este completísimo artículo lo explica en breves apartados (y la parte dedicada al tamaño del SMS, aquí).

Pero.. ¿por qué ese protocolo, con ese tamaño? Como explica el largo artículo al que Microsiervos hace mención, todo viene de un ingeniero que plasmaba sus pensamientos en frases cortas, dándose cuenta que de media le sobraba con 160 letras Y buscando un estándar, en el que quiso que se pudieran enviar dicho numero de caracteres, se le ocurrió aprovechar una banda de radiofrecuencia existente en la comunicación con los móviles, pero muy desaprovechada:
 ...a secondary radio channel that already existed on mobile networks.
This smaller data lane had been used only to alert a cellphone about reception strength and to supply it with bits of information regarding incoming calls. Voice communication itself had taken place via a separate signal.
(...) Most of the time, nothing happens on this control link. So, it was free capacity on the system.
 
Así pues, y en resumen, las operadoras aprovechan para el envío de los SMS una banda de radio (de señalización, gracias, Iván), infrautilizada. Esto se traduce en que en realidad no les cuesta "nada" ni enviarlos ni recibirlos, pues esa banda de señalización existiría de todos modos...(así que piénsese en lo que ganan con 0,15€ por sms!)

Y como última reflexión, sabiendo esto, me pregunto yo (al aire), ¿por qué se quedan el 50% de lo que pagan los usuarios por los SMS Premium? (sobretarificados).

¿Qué más hace Nvia?

Por petición popular, añado algunas cosillas que también hacemos, y que dejé fuera el otro día...

• Aplicaciones móviles (para Blackberry, iphone, ipad...)
• Call TVs (entre otros un espectacular Hundir la Flota y un increíble Sudoku)
• ... 

Antes de seguir voy a volver a poner el vídeo...


Y es que en los puntos suspensivos me piden que mencione (ya que no todo en la vida es trabajar):

• los viajes que cada año hacemos a finales de noviembre, coincidiendo con el puente de la Constitución, para "desconectar" un poco... hasta ahora Punta Cana, Thailandia, Estados Unidos (Los Angeles, Las Vegas, San Francisco, ¡Santa Bárbara! y Hawaii), Hong Kong (aunque este me lo perdí yo porque coincidiendo con la entrada en vigor de la nueva regulación, mejor estar por aquí)... Y este año nos toca Taiwan!. Ya contaré qué tal.
•  las grandes fiestas de disfraces (temáticas) que el nuestro gran CEO Víctor Lamas hace por su cumpleaños... hemos ido de Piratas, de años 60, de hawaianos, de superhéroes, de animales... y sin contar las que ha hecho de Halloween, también divertidísimas!
• Los torneos de padel, 
• etc!! 

¿Qué hace Nvia? ¿Solo SMS Premium?

Muchas veces asumimos que nuestros clientes, proveedores (las operadoras), reguladores (CMT), nuestra competencia, y demás actores de nuestro mercado, saben lo que hacemos. Sin embargo es mucho asumir!
En multitud de conversaciones y reuniones detectamos que no está del todo claro todo lo que hacemos y ofrecemos. Se nos conoce principalmente por ofrecer SMS Premium y Alertas en España y Portugal, pero... hacemos mucho mas!

• Servicios de voz e IVR en España y Portugal, 
• API unificada para WAP Billing en varios países (incluyendo suscripcion en los que haya), 
• Conexión directa con las operadoras para ofrecer micropagos vía SMS en 7 países en Sudamérica
• Conectando a Grecia, Turquía, Polonia, Marruecos...
• y planeando conectar en más países
• Conexión a través de brokers con condiciones inmejorables en Europa
• Aplicación para la gestión de todo tipo de campañas y productos en tiempo real
• Desarrollos a medida 
• y etc.! (eso sí, orientado normalmente al premium!) 

Es por ello que hemos preparado un vídeo que intenta explicarlo. Es complicado explicar 10 años de negocio y expansión en 10 minutos de vídeo... pero lo hemos intentado. Quizá haya quien siga teniendo dudas sobre lo que hacemos pero al menos el vídeo nos ha quedado bonito, ¿no?.

CORRECCION al post anterior. Grata sorpresa!

Acabo de terminar una interesante conversación con la CMT. En concreto, con el instructor del expediente de la solicitud de numeración no STA que erróneamente dí por denegada
En efecto, erróneamente! La asignación de la numeración aún NO ha sido resuelta, y por tanto, no ha sido ni aceptada, ni denegada.
El documento recibido era una "solicitud de subsanación". Para ser exactos, la CMT, que sigue unos criterios fijos para la asignación de numeración, solicita la "justificación detallada de la necesidad del código numérico solicitado, habida cuenta que Nvia ya dispone de un número asignado (...)".
La llamada me ha sorprendido gratamente, ya que es MUY de agradecer que el instructor personalmente esté al tanto del mercado, y se preocupe por matizar aquello que considera incorrecto.

Por otro lado hemos hablado sobre el uso de "arbitrariedad" para referirme a su decisión. Le ha sorprendido mucho máxime cuando tienen un criterio bastante específico para la asignación de numeración (nada arbitrario). Dicho calificativo no se refería a este expediente y la asignación, sino a una sensación que me viene impregnando desde una decisión previa en relación a una consulta sobre el chat. Posteriormente los sucesivos borradores del  código de conducta y su redacción definitiva no ayudaron a esa sensación; a ciertos cortes de numeración, el nuevo código de conducta... pero esta persona de la CMT me ha recordado que es la CSSTA quien redactó el código de conducta, y la nueva versión del mismo... sin intervención de la CMT

En resumen he de decir que mi anterior post fue precipitado, y por ello, incorrecto. Y me disculpo por ello "oficialmente" con este otro post.

El mercado de los SMS está recién regulado, y todos (operadoras de acceso, de envío de mensajes, reguladores, supervisores...) debemos "aprender" de esta nueva situación, y estar abiertos a escuchar a todos los involucrados para hacer cuánta mejora sea necesaria lo más rápidamente posible.

No quiero terminar sin dar las gracias a esta persona que está haciendo su trabajo con máxima profesionalidad :)

Denegado un número por la CMT

Volviendo a la arbitrariedad de la que a veces hace gala la CMT, ayer notificó a Nvia que ha denegado su solicitud para tener un segundo número nsobretarificado (rango 21, vease mi anterior post).
Con el único motivo de ya disponer de un número, no se puede tener otro. La CMT debería estar mucho más al día de las necesidades y el día a día de las empresas que nos dedicamos a esto.
Ya que podemos dar servicios "por encargo de terceros", tal y como reza el código de conducta, qué menos que poder ofrecer un número a una empresa que no quiera hacerse "operador de almacenamiento y reenvío de mensajes", y que no quiere que el número con el que hace la publicidad, aparezca, por ejemplo, en su competencia.
Nosotros seguiremos luchando por conseguir que nos lo den!

Nvia tiene nuevo número SMS Premium en España, no sobretarificado (0,15€)

En febrero de 2008 salió publicada en el BOE la orden ministerial ITC/308/2008 por la que se establecían ciertas normas para los SMS. La numeración pasaba a ser pública (en lugar de privada de los operadores), y cualquier empresa podía hacerse operador de almacenamiento y reenvío de mensajes. Se establecían distintos rangos de numeración según los precios y servicios (adultos, suscripción)... (Más información en www.elnuevosms.com). Posteriormente se publicó el código de conducta para los servicios de tarificación adicional.

Todo ello dejó sin regular los servicios NO sujetos a tarificación adicional (los que cuestan al usuario 0,15€ por mensaje enviado.. o menos), por lo que en junio de 2009 salió una nueva resolución  relativa a "la prestación de servicios de mensajes cortos de texto y mensajes multimedia no sujetos a tarificación adicional".

Según esta resolución se pueden prestar servicios de coste 0,15€ para el usuario en rango 21XXXX y gratuitos en rango 20XXXX.
Los números actuales (de 4 dígitos, en el caso de Nvia el 5195) dejarán de funcionar el próximo 11 de Noviembre. Nvia ha solicitado un número de rango 21XXX que estará activo en las próximas semanas. Hasta entonces ya tenemos activo -con carácter temporal- el 215215, en el que se pueden ir lanzando campañas de marketing. En cuanto la CMT nos lo confirme anunciaremos el número que será definitivo.

Para conocer las condiciones de contratación de esta numeración póngase en contacto con David Morillo (dmorillo@nviasms.com).

Nuevo Codigo de Conducta de los SMS Premium en España

El pasado 1 de septiembre entró en vigor el nuevo código de conducta aplicable para los sms premium en España.
Se puede encontrar el texto en el que detalla únicamente las modificaciones respecto al anterior aquí

En resumen, los cambios matizan ciertos aspectos vagos en la versión inicial, y como puntos más importantes:

• define el chat como un servicio de suscripcion con salas de 1 o mas participantes (sic). Se ve que han pensado en las salas IRC donde "entrabas" en una sala y se hacía broadcast de los mensajes a todos los presentes, en lugar de considerarlo como un chat p2p (persona a persona). Con esta decisión, unida a los límites diarios y mensuales que imponen las operadoras, se han cargado los servicios de chat.
• Si un programa de TV al que en su emisión original en directo se pueden enviar mensajes que son sobreimpresionados en pantalla, se emite posteriormente en diferido, se deberá "indicar esta circunstancia de modo destacado, mediante rótulo en pantalla o locución, mientras se anuncie el número SMS Premium, siempre que, por tal circunstancia, no resulte posible la participación"
• También habla de la publicidad y los textos legales para servicios de suscripción.. 

En realidad, todo punto es importante, por lo que recomiendo encarecidamente su lectura completa.Desgraciadamente ya ha habido casos de cortes de numeraciones por incumplimiento del código de conducta, por lo que hay que ser extremadamente cuidadosos.

Resolucion de la CMT que regula cuánto se deben quedar las operadoras de los SMS Premium en España

En vista de que Blogger no me deja migrar el antiguo blog... y como no había demasiado publicado (:S), empiezo nuevo blog con esta interesante noticia...

Una vez salió publicado en BOE la nueva regulación de los SMS (entrada antigua aqui), cualquier empresa podía ofrecer servicios SMS premium, haciéndose "operador de almacenamiento y reenvio de mensajes", conectándose y -en teoría- negociando las condiciones de reversión con las operadoras.

Sin embargo Alterna Project Marketing presentó en Mayo de 2009 un conflicto ante la CMT, diciendo que no llegaba a ningún acuerdo con las operadoras (que hasta entonces imponían un único contrato con las mismas condiciones para todos los prestadores de servicios).  De hecho por aquel entonces las operadoras no tenían definidas las condiciones que ofrecer para cuando entrara en vigor la Orden Ministerial, el 27 de noviembre de 2009.

Una vez publicado el código de conducta a finales de julio de 2009, las operadoras empezaron a dar las condiciones comerciales. Como ya hacían hasta entonces, seguían ofreciendo alrededor de un 50% de reversión.  Tras intentar negociar nosotros también (infructuosamente, ni que decir tiene), Nvia Gestión de Datos presentó también un conflicto de acceso con contenido similar al de Alterna.

Tras bastantes meses, y muchas alegaciones, recursos, datos, informes y rumores, el pasado 22  de julio la CMT sacó su resolución al conflicto. Las 32 páginas se resumen en:

• Obligar a los operadores (...) a ofrecer a Alterna Project Marketing, S.L (...) una estructura tarifaria basada en un único precio unitario por servicio y cuyos importes se ajusten a las previsiones del apartado II.6.3 de esta Resolución (...) en el plazo de dos meses desde la notificación de la presente Resolución.

Y el punto II.6.3 dice:

• (...) el nivel de precios por mensaje originado no debe ser superior al precio minorista de un SMS convencional entre abonados, al que se añada un margen adicional para cubrir los costes de facturación y cobro diferenciales sobre un SMS convencional y soportados por el operador de acceso, más un coste extra por insolvencias que refleje el mayor riesgo de impagos que podría generar este tipo de clientes y otras prestaciones específicas de los SMS Premium.

Por lo que resumiendo más aún queda en que no podrán cobrar más de 0,15 eur por mensaje originado, entendemos que seguirán cobrando alrededor de 0,06 por mensaje terminado, y deberían meter un margen adicional por los costes de facturación, etc...

Y aquí viene el problema. ¿Cuánto? La CMT no lo ha especificado. En este punto las operadoras pueden volver a intentar abusar poniendo una cifra muy alta. Si no llegan a un acuerdo, Alterna podría tener que volver a acudir a CMT que tendría que establecer dicha cantidad también.

Si por el contrario finalmente llegan a un acuerdo, el resto de proveedores podrá exigir renegociar a las operadoras, y en el peor caso, que se igualen las condiciones a las de Alterna. Además, la CMT deberá pronunciarse antes o después por el conflicto presentado por Nvia en los mismos términos, por lo que tendría obligación de negociar.

Si las operadoras reducen su margen sobre los SMS, saldrán muchos nuevos servicios que ahora no pueden funcionar, al no poder competir con otros medios de pago.

Seguiremos informando...

Diferencia entre Alertas y SMS Premium

Un servicio de alertas es aquel en el que un usuario se suscribe a un servicio, y pasa a recibir mensajes que son cargados a su cuenta de movil. Se identifican porque empiezan por 79 (aunque las suscripciones a servicios de adultos podrían comenzar por 99, Nvia actualmente no tiene ninguno).
Los servicios Premium son aquellos en que el usuario envía un mensaje, recibe una respuesta, y ahí se acaba el servicio. Empiezan por 2 ó 3 (son números de 5 dígitos), y los de adultos por 99 (son 6 dígitos)
Si empiezan por 2, costarán máximo 1,20 (mas IVA) cada mensaje enviado desde el móvil. Si el número corto al que se envía comienza por 3, el precio será más de 1,20€ y hasta 6€ (más IVA).En los servicios premium sólo se cobra si el usuario envía, y NO por mensaje recibido.