Código de conducta de los SMS Premium: ¡Novedad!
CON NOVEDAD!
Escribo desde la oficina, rodilla dolorida y cojeante pero al menos andarina, solo para decir ... "nada nuevo"!. Los rumores de que el nuevo código de conducta se publicaría en enero... fallaron. Ahora dicen que en febrero. ¿Qué van a decir?
En Nvia llevamos viviendo el mundo del SMS Premium durante muchos años. Muchas veces hemos oído de nuevas regulaciones y de códigos de conducta, siempre con cautela y recelo (según la primera acepción de la RAE, recelar: Temer, desconfiar y sospechar). Aunque ahora sí está más cerca que tantas otras veces... aún no podemos creer en los rumores.
Y poco más que decir... seguimos a la espera en Nvia de que se regule el SMS Premium en España! ;)
Etiquetas: Nueva Regulacion, sms premium españa
entrada de David Morillo @ 11:39
27 comentarios:
A las 10/02/09 20:13 ,
illan ha dicho...
Si no expones más argumentos, sintiéndolo mucho no podemos ayudarte ni comentar tu opinión. Un saludo
A las 25/03/09 19:22 ,
Anónimo ha dicho...
Estoy praparando con mi abogado, denuncia contra ustedes. ¿como es posible que mi operadora me pida que les pague 299 mensajes en 1 factura por importe de 460 € y unos 1.200 € de otros tropecientos mensajes que ni siquiera se si se han enviado o recibido o que carajo ha pasado? De momento tengo en trámite reclamación a mi operadora en el dpto.de atencion al usuario del M.de Industria y telecomunicaciones. Ya he visto en su entrada que les preocupa la redacción del código de conducta que regule los sms premium. desde luego hasta ahora les ha importado un bledo. ¿que me suguieren ustedes que haga? Según la operadora se trata de una estafa en toda regla por haber abierto un mensaje recibido. ¿algo que comentar? gracias chorizos.
A las 25/03/09 19:29 ,
illan ha dicho...
Te aconsejo que te pongas en contacto con nuestro numero de atencion al cliente, ahi pueden mirar que ha podido pasar.
Pero desde luego te aseguro que es IMPOSIBLE que se cobre nada solo por abrir un mensaje
A las 29/12/09 20:18 ,
Anónimo ha dicho...
Eso de que es imposible, vamos a dejarlo. Cada vez que al sonar mi móvil porque había recibido un mensaje, la pantalla indicaba que eran mms, sin abrirlos siquiera los eliminaba. Así, día tras día, no sé ni siquiera de que4 iban... Sólo que al llegarme la factura, vi 67, sí, 67 mensajes multimedia que no se ni de que van y por los que he tenido que pagar en Vodafone 19.50€ más iva, con la simple indicación de la hora (por ejemplo 5 en dos minutos)un 55050 de receptor y tipo "premium". Nunca me he dado de alta de nada ni me lo han pedido, y a partir del 27 de noviembre apatrece en la factura otro nombre más A8230303017 BUONGIORNO MYAL como "alertas mensuales. Cosa que tampoco sé lo que significa.¿No hay bastantes elementos como para considerarlo una estafa?
A las 30/12/09 12:17 ,
Anónimo ha dicho...
Como puede ver en su factura esos cobros no son de Nvia sino de Buongiorno MyAlert. No podemos ayudarle
A las 01/02/10 18:11 ,
Anónimo ha dicho...
a mi me ah pasado lo mismo Cada vez que al sonar mi móvil porque había recibido un mensaje, la pantalla indicaba que eran mms, sin abrirlos siquiera los eliminaba.segun la opraradora me ahbia dado de alta en BUONGIORNO MYAL no tengo ni ides que es por que y todos los mnesajes que me llegan que nosean conocidos los elimino ahora me diran ue no se puede hacer nada cuando pongo en einternet BUONGIORNO MYAL me sale este enla ce diganme por que
A las 01/02/10 18:23 ,
Anónimo ha dicho...
me ah sucedido lo mismo que a este señor estamos indefensos por que no sabemos como actuar si alguien esta al tanto de este que me deje una direccion para ver como podemos parar esto
A las 01/02/10 18:25 ,
Anónimo ha dicho...
Ah y me lo llevan haciendo desde que empece con vodafone no voe la hora de que se acabe mi portabilidad
A las 06/02/10 19:59 ,
Anónimo ha dicho...
A mi lo que me pasó es que vi un anuncio de una prevision gratuita para el 2010 del horóscopo y me pedían mi número de móvil para enviármela y se lo dí, y a partir de este momento empezaron a mandarme mensajes de no se que para descargar, y además que mi movil no esta preparado para decargar nada no me interesaba y los iba borrando pensando que ya se cansarían y asi un día tras otro unos ocho mensajes cada día duranta más de un mes hasta que me llega la factura de 90 euros cuando normalmente pago 15 como mucho, llamo al 123 de vodafone y me dicen que ellos solo son intermediarios que reclame a la empresa de los mensajes, no se como pueden cobrar por mandar un mensaje cuando lo normal es que pagen. no se que hacer
A las 10/02/10 12:24 ,
Anónimo ha dicho...
a mi me pasa lo mismo y estoy hasta los cogones
lo mejor es cuando se pueda cambiar el nº de telefono
A las 10/02/10 19:23 ,
Anónimo ha dicho...
Yo tengo el mismo problema con el movil de mi hija. Dio su numero de movil en una web para que le enviaran no se que gratis y desde entonces se le comen el saldo cada vez que se le recarga (plan de recarga mensual automatica con permanencia dos años) sin que reciba ningun mensaje. Segun la factura son SMS del numero 7972711 que segun Orange corresponde a NVIA. Llevo desde ni me acuerdo intentando contactar con su numero atencion cliente 902354525 pero sistematicamente un sistema automatico dice que sus operadores estan ocupados y que lo intente mas tarde... Sinceramente ya no se que hacer...
A las 10/02/10 19:44 ,
Anónimo ha dicho...
alquien da una solucion para esto.a mi tb me pasa lo mismo.tengo una factura de 84 euros.
A las 14/02/10 20:03 ,
Anónimo ha dicho...
yo tambien tube el mismo problema esto es robar con cara descubierta
A las 17/02/10 21:50 ,
Anónimo ha dicho...
Yo también tengo el mismo problema. En Vodafone se lavan las manos y para bloquear a estos hijos de p... te cobran un euro al mes. Eso es lo que me han dicho. Así que he contratado el servicio antiladrones babosos. Espero que funcione. Aunque lo que me han robado ya lo he visto. Y ese euro mensual que me cobra Vodafone para bloquear a estos canallas me sabe mal pagarlo por algo que debería ser un mínimo de higiene en su servicio. Así que por uno y otro lado nuestro amigo Vodafone sale ganando con estos estafadores.
Por cierto en Vodafone me han tenido una hora llamando y rellamando, porque se cortaba, para aclarar la factura. Documento que es una obra de arte de la confusión. Tras varios intentos me he dado por vencido con las torpes esplicaciones que han acertado a balbucear y que sólo me ha aclarado la verdadera intención de tamaña obra intelectual. Que te pierdas y no te enteres ni de la mitad.
A las 19/02/10 14:35 ,
Anónimo ha dicho...
A mi, me a ocurrido lo mismo, pero yo hago la siguiente reflexion:
Los mas culpables de todo esto es vodafone, que ha consentido que me timen 28 euros a uno de sus clientes, ademas es la compañia que esta autorizada en mi banco para cobrar recivos y se aprovecha bilmente de la confianza que yo he depositado en ella. Por supuesto me perderan de cliente en cuanto se agote el contrato de permanencia. Yo me pregunto si en realidad vodafone gana tanto con esta gente de marera inmediata y si ha hechado cuentas a medio plazo cuando espante a un numero importante de clientes, porque yo se que en otras compañias de menos nombre no esta ocurriendo esto.
A las 20/02/10 15:51 ,
Anónimo ha dicho...
¿Como que no si cobran hasta por no abrir el mensaje??? ¡¡chorrizos!! .
Por supuesto lo más culpables son los de Vodafone, y yo también me borro de Vodafone, porque además, Vodafone tiene muy mal servicio al cliente, después de 20 minutos que te tienen colgada al teléfono y de tirarte el rollo y no escuchar, te cuelgan el teléfono. Asi que para mi culpables ¡¡VODAFONE!!. Y si encima estoy leyendo que esto en otras compañias no esta ocurriendo, me largo más deprisa que corriendo. ¡¡Vamos encima estoy leyendo que cobran 1 Euro por bloquear esos telefonos!!?? pues esta claro que hay que darse de baja yaaaa....
A las 20/02/10 16:10 ,
Anónimo ha dicho...
A mi me esta pasando lo mismo y estoy de acuerdo con alguno de vosotros que decis que la culpa la tiene VODAFONE, he tratado de solucionarlo con esta compañia y encima de tenerme 20 minutos colgada al teléfono, se pone una señorita (por llamarla de alguna forma) que no me ha querido dar su nombre, me suelta su rollo que lo tiene bien aprendido y sin dejarme hablar me cuelga, asi que a mi después de todo lo que estoy leyendo aunque ya lo tenia pensado me borro de esta compañia ya me pierden como cliente para siempre, son unos autenticos chorrizos y unos sinverguenzas cobrar 1 euro al mes por bloquear esta publicidad?? ¡¡de Juzgado de Guardia!!. Me alegro haber leido vuestros mensajes porque si antes lo tenia claro irme de Vodafone, ahora lo tengo muchisimo más clarito... al menos sé que no estoy solo... Aunque que tenga que cambiarme de numero de teléfono pero ya echado virutas me voy...
A las 24/02/10 15:00 ,
Anónimo ha dicho...
A mi me ha pasado lo mismo que mucha gente queria enviar un SMS gratis desde una pagina web ya que me pedia mi numero de movil el mensaje se envio correctamente pero al dia siguiente me empezaron a enviar SMS de descargas sobre musica yo no les daba importancia y al ser mi movil de contrato pues notaba que el saldo me lo iva chupando ya que tengo un tope de 20 euros. Eso era un no parar de recibir mensajes pero namas que los recibia los eliminaba., ya que alomejor en 4 minutos me enviaban 3 SMS de golpe. A la semana aproximadamente me quede sin saldo i recibi un sms de VODAFONE que mi factura iva a ser de 44,08 cuando tengo un tope de 20 euros entonces llame al 123 info VODAFONE y me dijieron que era un servicio que se dedica a enviar sms y que te kitan saldo o algo asii entocnes ellos mismo me dieron de baja y ya no recibia ningun SMS. Pero ahora pondre una denuncia tambien sobre esta EMPRESA! IJOS DE PUTA
A las 24/02/10 15:06 ,
Anónimo ha dicho...
Y LA FACTURA ME VIENE CON EL NOMBRE EL SIGUIENTE: RECEPTOR:795505 TIPO PREMIUM BUNGIORNO MYAL ALERTAS MENSUALES Y 30 CENTIMOS DE CADA SMS Y UNOS 71 SMS
DENUNCIA QUE TE CAGAS SE VAN A LLEVAR ESTOS MAMONES QUE NO SABEN DE DONDE SACAR DINERO
A las 26/02/10 23:13 ,
Anónimo ha dicho...
A MI ME HA PASADO LO MISMO QUE A MUCHAS PERSONAS. HE HABLADO CON VODAFONE Y ME HA BLOQUEADO EL RECEPTOR PERO QUE VODAFONE TIENE MUCHA CULPA Y SI SE DIERAN DE BAJA TODAS LAS PERSONAS QUE LE PASA ESTO OTRO GALLO CANTARIA. Y ESTOY DISPUESTO A DARME DE BAJA DE VODAFONE. HACER ESTO Y VERAS COMO LA COMPAÑIA PONE REMEDIO.
A las 26/02/10 23:33 ,
Anónimo ha dicho...
Acabo de ver mi factura de VODAFONE del mes de Febrero y compruebo que tambien me han timado con l8,90 €. de "Servicios de mensajerìa Premiun" y dirigidos a un nùmero de telèfono que desconozco por mi parte cuyo receptor es BUONGIORNO. En total son 64 mensajes multimedia que no he realizado. Intentarè que me abonen el importe, de lo contrario me doy de baja con èsta Empresa, pues no es la primera vez que me pasa algo parecido.
A las 27/02/10 00:35 ,
Anónimo ha dicho...
SON UNOS CABRONES LOS DEL RECEPTOR BUONGIORNO. ¿ COMO ES POSIBLE QUE HAGAN ESTE TIPO DE COSAS ? GENTE CURRANTE QUE NOS CUESTA MUCHO SACRIFICIO GANAR UN EURO. VAYA CON VODAFONE Y EL BUONGIORNO. ESTAFADORES
A las 05/03/10 12:11 ,
Anónimo ha dicho...
VEO QUE TODOS ANDAMOS IGUAL, ME PASO CON TIMOFONICA Y AHORA CON BOBAFONE LLEVO UNA MEDIA DE 50 MENSAJES DE NUESTROS AMIGOS ITALIANOS DE BUONGIORNO EN 10 FACTURAS UNOS 15€+IVA, Y LA HP DEL SERVICIO DE ATENCION ME DICE QUE NO LE CHILLE QUE ME CORTA ME HABEIS TIMADO 150€ LA PRIMERA VEZ QUE HICE LA CONSULTA DE POR QUE ERA ESTE PAGO ME CONTESTARON QUE SERIA POR LA CONEXION A INTERNET. DEBEIS ENVIAR DE MOMENTO UN MENSAJE DE BAJA AL NUMERO QUE OS VIENE REFLEJADO EN LA FACTURA COMO RECEPTOR.
HE CONSULTADO Y IGUAL QE CON TIMOFONICA CON LOS CONTRATOS Y OFERTAS VIA VOZ HAY UN LIMBO LEGAL EN EL QUE CUANDO DENUNCIAS DEBES ESPERAR 1 AÑO A LA RESOLUCION DE MOMENTO TE QUEDAS SIN SERVICIO Y SI NO PAGAS PASAS A LA LISTA NEGRA DE MOROSOS DIRECTAMENTE CUANDO SALE LA RESOLUCION EL JUEZ PIDE LAS PRUEBAS TIMOFONICA POR SUPUESTO NO TIENE LAS GRABACIONES DE VOZ NI TE LAS VA A DAR A TI PARA QUE LA DENUNCIES, COMO NO HAY PRUEBAS NO HAY RESOLUCION VAMOS TODA UNA ESTRATEGIA, ME DOY POR VENCIDO POR EL ABURRIMIENTO.
CON BOBAFONE COMO ACTUAMOS TODAVIA NO LO SE PERO ME VOY A LA OCU YA MISMO PARA RECLAMAR, TENGO UNA PDA Y TODOS LOS MENSAJES GUARDADITOS TANTO ENVIADOS COMO RECIBIDOS POR LO QUE PUEDA PASAR. CUANDO OS OFERTEN ALGO ACTIVAR LA GRABADORA ASI TENDREIS REGISTRO DE LO QUE ACEPTAIS Y OS OFERTAN ASI PODREIS RECLAMAR CON GARANTIAS Y LUEGO DENUNCIAR POR DAÑOS MORALES ESTOY HASTA LOS... SE VAN A CAGAR ESTOS HP.
A las 07/03/10 19:19 ,
Anónimo ha dicho...
A mi mespasa lo mismo, me cobran por recibir mensajes, yo no me he dado de alta en ningun lado. Mañana voy a denunciarlo haber que me dicen. Actualmente me queda un año de permanencia, sabe alguien si tengo derecho a darme de baja con vodafone por lo que me ha ocurrido sin pagarles la permanecia que me queda, o de lo contrario teno que seguir aguantando este choriceo cada vez que me quieran enviar mensajes.
A las 09/03/10 19:46 ,
David Morillo ha dicho...
La forma rápida de darse de baja (que obligatoriamente deben tener todas las empresas con numeración de alertas) es mandar un mensaje al número corto 79XXXX (6 dígitos), con la palabra BAJA
En cualquier caso, podemos comprobar si un usuario está suscrito a nuestros servicios de alertas (y darlos inmediatamente de baja) si envian un mail con su número de movil a info@nviasms.com
A las 10/03/10 14:18 ,
Anónimo ha dicho...
TODOS ESTAMOS EN LA MISMA JODA Y VODAFONE SE CAGA EN LOS CLIENTES , ES POR ESO QUE HAY QUE CAMBIAR DE COMPAÑIA , A MI TAMBIEN ME JODIERON Y NO ENTIENDO COMO PUEDEN SACAR DINERO DE MI CUENTA Y DARSELO A UN TERCERO QUE YO NO AUTORICE NI CONTRATE PARA NADA
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